IT-аутсорсинг для малого
и среднего бизнеса
  • Обслуживание ПК и серверов
  • IT-аутстаффинг
  • Обслуживание 1С
  • IT-аудит
  • Настройка сетевого оборудования
  • Обслуживание телефонии
  • Проектирование IT
  • СКС/СКУД/видео-наблюдение
Наши преимущества
Выделенный Аккаунт-менеджер
и IТ-менеджер
С самого начала за вами закрепляется выделенный Аккаунт-менеджер, отвечающий за общение с Вами, контроль качества сервиса и ведение комплексных задач. Так же закрепляется ИТ-менеджер ответственный за координацию работы технической команды и выполнение задач согласно срокам и целям.
Система контроля, анализа и улучшений
Системный подход по управлению работой по обращениям, регламентным работам, ведению проектов, с постоянным анализом и контролем позволяет последовательно улучшать наш сервис и работу IT-клиентов.
Собственный широкий штат специалистов
Наш штат состоит из более чем 20 квалифицированных специалистов. Мы постоянно наращиваем квалификацию специалистов нашей команды, которые будут работать с Вами.


Долгосрочный подход
С самого начала мы выстраиваем свою работу исходя из долгосрочных отношений. Это означает, что мы не просто обслуживаем инфраструктуру, которую нам передают, а с первого дня работаем на постепенное развитие, ликвидацию проблемных зон и минимизацию рисков, шаг за шагом улучшая работу клиента и наш сервис.
Этапы работы
1
Изучение и согласование
  • Проводим аудит
  • Разрабатываем план улучшений
  • Подбираем схему обслуживания
  • Подписываем договор на основе согласований
2
Начало работы
  • Закрепляем команду специалистов
  • Согласовываем этапы улучшений и модернизации
  • Готовим техническую документацию
  • Реализуем приоритетные улучшения

3
Вводный этап
  • Реализация проекта и мер модернизации
  • Выполнение скопившихся задач
  • Выявление скрытых проблемных зон
  • Разбор и анализ первых результатов с клиентом

4
Плановый сервис
  • Работа по согласованной схеме обслуживания
  • Постоянный анализ и контроль уровня сервиса
  • Периодические комплексные регламентные работы
  • Дальнейшее развитие под потребности клиента

Тарифы
Базовый
Комфорт
Премиум
Наша команда
  • Евгений Белов
    Генеральный директор
  • Андрей Ракутов
    Руководитель технического отдела
  • Юрий Соснин
    Ведущий аккаунт менеджер
  • Андрей Чухряев
    Руководитель отдела продаж
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
или задайте вопрос
Мы свяжемся с вами в течение 15 мин
+7 (495) 540-47-67
sale@ilkit.ru
Москва, Летниковская ул.11/10 стр.4
Made on
Tilda