На сайте мы собираем cookie и пользовательские данные. Если вы не согласны с политикой конфиденциальности — пожалуйста, покиньте сайт
Говорим по-человечески, решаем проблемы заранее, а не по факту.
Техническое обслуживание 1С
Какие задачи мы решаем
Помогаем вашему бизнесу развиваться с помощью поддержки программ 1С
Штатный IT-специалист
от
140 000 ₽/мес
Команда из
I LIKE IT
всего
100 000 ₽/мес
Подсказка: дороже, чем наша команда
Сколько стоит день простоя, пока ваш айтишник в отпуске?
Расчет ЗП сотрудника и абонентской платы аутсорсинга на 50 ПК и 3 сервера
Штатный IT-специалист
Нестабильный
Болеет, уходит в отпуск, увольняется
Отсутствие контроля
Задачи теряются, ведутся в тетрадке
Ограниченные компетенции
Уровень экспертизы одного человека
от
140 000 ₽/мес
Cпециалист из
I LIKE IT
Всегда на связи
Команда специалистов поможет в любое время
Четкий план работ
Детальный график всех заявок
Экспертиза команды
Доступ ко всем IT-специалистам
всего
100 000 ₽/мес
В чём разница?
Расчет ЗП сотрудника и абонентской платы аутсорсинга на 50 ПК и 3 сервера
Знакомо?
У нас другой подход
Вы не останетесь одни,
когда «что-то сломалось»
когда «что-то сломалось»
Вы заметили неисправность
У каждого сотрудника на рабочем месте есть стикер с нашими контактами, можно позвонить или написать в любое время.
Сразу начинаем разбираться в проблеме
Персональный менеджер фиксирует вашу заявку в системе. Даже если моментально устранить сбой не получится, вы всегда будете знать актуальный статус заявки.
Решаем проблему удаленно или с выездом к вам
Количество обращений и вызовов не ограничено: в наших интересах, чтобы проблем становилось меньше, поэтому решаем проблемы раз и навсегда.
Решаем до 90% проблем удалённо.
Решаем до 90% проблем удалённо.
Время реакции — до 5 минут, выезд к вам в офис — в течение 2 часов.
Снова всё работает
Заявка считается выполненной, когда вы довольны результатом работ.
Почему вам понравится наш подход
Предотвращаем сбои
Мы не просто устраняем неисправности, а предотвращаем их
Проводим аудит IT-системы
Устраняем уязвимости, пока ими не успели воспользоваться злоумышленники
Внедряем правильные процессы, чтобы IT работало, а вы вообще не думали об этом
Оперативно реагируем
Время реакции на обращение — до 5 минут
Время устранения проблемы — до 1 часа
Выезд в офис — в течение 2 часов
Мы гарантируем соблюдение SLA с финансовыми санкциями
Сокращаем риски
Мы строим систему так, что многие проблемы решаются до того, как вы заметите их. Наши системы мониторинга сразу реагируют на сбои, минимизируя риски.
Стабильность — это не когда «всё работает», а когда «всё под контролем».
Стабильность — это не когда «всё работает», а когда «всё под контролем».
Понимаем тонкости вашего бизнеса
Мы не просто «чиним компьютеры», а показываем, где бизнес теряет деньги.
Разбираемся в бизнес-процессах вашей отрасли. Для каждого проекта подбираем специалистов с отраслевым опытом.
Разбираемся в бизнес-процессах вашей отрасли. Для каждого проекта подбираем специалистов с отраслевым опытом.
Документируем все изменения в IT-системах
Разрабатываем IT-паспорт и схему сети компании для наглядного отображения текущего состояния IT-инфраструктуры
Уже навели порядок в 1С
Показываем реальные кейсы, как мы снижали затраты, наводили порядок в IT и спасали бизнес от простоев.
Отзывы клиентов
Ответы на популярные вопросы
Сроки внедрения зависят от масштаба проекта, сложности бизнес-процессов и выбранной конфигурации. В среднем базовое внедрение может занять от нескольких недель, тогда как комплексные проекты для крупных компаний длятся несколько месяцев. На старте мы всегда проводим оценку и формируем реалистичный план работ.
Во многих случаях типового функционала достаточно для запуска системы. Однако если у компании есть специфические процессы или требования, мы выполняем доработки и адаптацию системы под бизнес. При этом стараемся минимизировать изменения, чтобы сохранить возможность дальнейших обновлений.
Да, сервер 1С и клиентские компоненты поддерживают Linux. В некоторых случаях внедрение и настройка могут потребовать дополнительной адаптации по сравнению с Windows, однако наши специалисты имеют опыт работы с различными операционными системами. При работе с Linux учитываются особенности файловой системы, настройки прав доступа и взаимодействия с сетевыми ресурсами. Мы подбираем и настраиваем решения с учетом инфраструктуры клиента, обеспечивая корректную работу 1С.
Да, мы выполняем такие интеграции. В результате возможна автоматическая выгрузка товаров в торговый каталог на сайте, обновление цен и остатков, управление email-рассылками, интернет-заказами, настройка воронок продаж. Это поможет сократить количество ручных операций, сэкономить время, избежать ошибок и дублей, а также снизить влияние человеческого фактора.
Выбор зависит от требований к безопасности, доступности и бюджету. Облачный вариант проще в запуске и не требует обслуживания инфраструктуры, но может иметь ограничения по гибкости и доступу к данным. Размещение на собственном сервере (или VPS) даёт больше контроля и возможностей для доработок на базе 1С: Предприятие, но требует администрирования, резервного копирования и поддержки. На практике решение принимается после оценки нагрузки, количества пользователей и критичности данных.
Хотите, чтобы ваша 1С работала, как часы?
Давайте начнем!
Давайте начнем!
Техническое обслуживание — это полный пакет услуг:
На стабильной работе 1С основана большая часть ежедневных процессов в компании. Через систему проходят продажи, склад, бухгалтерия и любой сбой сразу отражается на работе. Поэтому вопрос технического обслуживания 1С — это не про «удобство», а про устойчивость бизнеса.
Многие компании пытаются решать эти задачи своими силами. Чаще всего поддержку перекладывают на бухгалтера или системного администратора, но это специалисты совсем в других областях. В результате они вместо того, чтобы заниматься своими прямыми обязанностями, тратят время на попытки разобраться в обновлениях, настройках и причинах сбоев.
Другой вариант — нанять отдельного специалиста по 1С. Но если речь не о крупной компании, обеспечить полную занятость такого сотрудника вряд ли получится. Между тем, новая единица в штате потребует расходов на зарплату, налоги, оборудование рабочего места. Если же пользоваться услугами фрилансера, есть большой риск, что в нужный момент он будет занят другим проектом и ваша компания останется без поддержки.
Абонентское обслуживание программ 1С позволяет этого избежать. Вместо одного человека по той же цене вы получаете команду специалистов с разной экспертизой: от бухгалтерского учета до серверной инфраструктуры. Это значит, что любая задача решается быстрее и профессиональнее.
Многие компании пытаются решать эти задачи своими силами. Чаще всего поддержку перекладывают на бухгалтера или системного администратора, но это специалисты совсем в других областях. В результате они вместо того, чтобы заниматься своими прямыми обязанностями, тратят время на попытки разобраться в обновлениях, настройках и причинах сбоев.
Другой вариант — нанять отдельного специалиста по 1С. Но если речь не о крупной компании, обеспечить полную занятость такого сотрудника вряд ли получится. Между тем, новая единица в штате потребует расходов на зарплату, налоги, оборудование рабочего места. Если же пользоваться услугами фрилансера, есть большой риск, что в нужный момент он будет занят другим проектом и ваша компания останется без поддержки.
Абонентское обслуживание программ 1С позволяет этого избежать. Вместо одного человека по той же цене вы получаете команду специалистов с разной экспертизой: от бухгалтерского учета до серверной инфраструктуры. Это значит, что любая задача решается быстрее и профессиональнее.
- настройка и обновление 1С;
- администрирование и контроль работы базы;
- устранение ошибок и сбоев;
- доработка системы под задачи бизнеса;
- настройка отчетов и автоматизация процессов;
- резервное копирование, защита данных;
- оперативные подключения при сбоях в работе;
- консультации и поддержка пользователей.
Главное преимущество абонентского формата — предсказуемость. Вы заранее понимаете ежемесячные траты и не сталкиваетесь с внезапными расходами. При этом в стоимость пакета входит неограниченное количество заявок и обращений. Это значит, что система будет находится под постоянным контролем.
В наших интересах сделать так, чтобы сбои в работе 1С и необходимость срочного вмешательства возникали как можно реже. Поэтому мы, как обслуживающая компания, стараемся устранять все слабые места заранее. Но при необходимости мы готовы и к оперативным выездам в офис.
Когда на предприятии есть абонентское обслуживание 1С, сотрудники занимаются своей работой, а не техническими проблемами. Бухгалтер ведет учет, менеджеры работают с клиентами, руководство принимает решения на основе актуальных данных. 1С перестает быть источником проблем и становится надежным инструментом развития бизнеса.
Когда на предприятии есть абонентское обслуживание 1С, сотрудники занимаются своей работой, а не техническими проблемами. Бухгалтер ведет учет, менеджеры работают с клиентами, руководство принимает решения на основе актуальных данных. 1С перестает быть источником проблем и становится надежным инструментом развития бизнеса.