Оставьте свои контактные данные, и мы отправим вам подробное КП с условиями сотрудничества. Наши эксперты подготовят для вас индивидуальное предложение
Вы не останетесь одни, когда «что-то сломалось»
Вы заметили неисправность
У каждого сотрудника на рабочем месте есть стикер с нашими контактами, можно позвонить или написать в любое время.
Сразу начинаем разбираться в проблеме
Персональный менеджер фиксирует вашу заявку в системе. Даже если моментально устранить сбой не получится, вы всегда будете знать актуальный статус заявки.
Решаем проблему удаленно или с выездом к вам
Количество обращений и вызовов не ограничено: в наших интересах, чтобы проблем становилось меньше, поэтому решаем проблемы раз и навсегда. Решаем до 90% проблем удалённо.
Время реакции — до 5 минут, выезд к вам в офис — в течение 2 часов.
Снова всё работает
Заявка считается выполненной, когда вы довольны результатом работ.
Заключите договор до конца месяца — и получите аудит работоспособности и отказоустойчивости 1С на сумму 25 000₽ бесплатно.
Почему вам понравится наш подход
Предотвращаем сбои
Мы не просто устраняем неисправности, а предотвращаем их
Проводим аудит IT-системы
Устраняем уязвимости, пока ими не успели воспользоваться злоумышленники
Внедряем правильные процессы, чтобы IT работало, а вы вообще не думали об этом
Оперативно реагируем
Время реакции на обращение — до 5 минут
Время устранения проблемы — до 1 часа
Выезд в офис — в течение 2 часов
Мы гарантируем соблюдение SLA с финансовыми санкциями
Сокращаем риски
Мы строим систему так, что многие проблемы решаются до того, как вы заметите их. Наши системы мониторинга сразу реагируют на сбои, минимизируя риски. Стабильность — это не когда «всё работает», а когда «всё под контролем».
Понимаем тонкости вашего бизнеса
Мы не просто «чиним компьютеры», а показываем, где бизнес теряет деньги. Разбираемся в бизнес-процессах вашей отрасли. Для каждого проекта подбираем специалистов с отраслевым опытом.
Документируем все изменения в IT-системах
Разрабатываем IT-паспорт и схему сети компании для наглядного отображения текущего состояния IT-инфраструктуры
Работа в 1С:Бухгалтерии редко ограничивается только вводом документов. На практике пользователи регулярно сталкиваются с такими вопросами: не формируется отчет, возникают ошибки, не работает обмен с другими системами. И чем активнее используется программа, тем больше времени уходит на поддержку ее работоспособности. Поэтому профессиональное обслуживание программы 1С:Бухгалтерия — это основа стабильного учета.
Мы начинаем с правильной настройки системы под задачи бизнеса. Подбираем подходящую конфигурацию, настраиваем интерфейс, логику учета и необходимые сервисы. Это не так просто, как может показаться. Есть типовые решения — с базовым набором опций и отраслевые — с учетом специфики разных предприятий. Правильный выбор позволяет сразу выстроить корректную работу и избежать проблем в будущем.
В рамках абонентского обслуживания мы делаем все для бесперебойной работы программ:
регулярное обновление справочников, классификаторов, форм отчетности и т.д.;
внесение своевременных корректировок в систему с учетом изменений в законодательстве;
администрирование 1С: настройка прав доступа, пользователей и ролей;
запуск и контроль обмена данными с внешними сервисами (например, с сайтом вашей компании);
интеграция с другим программным обеспечением и оборудованием (например, с 1С ЭДО, 1С УТ);
доработка конфигурации под задачи компании — для создания нужных документов, отчетов, печатных форм;
перенос и настройка баз данных при масштабировании бизнеса или переходе к другой конфигурации 1С.
Особое внимание уделяется безопасности данных. Мы настраиваем автоматическое резервное копирование, чтобы исключить риск потери информации при сбоях. В случае ошибок или сбоев оперативно восстанавливаем работоспособность системы, проводим тестирование и исправление базы.
Не менее важная часть работы — оптимизация и автоматизация. Мы анализируем текущие процессы и настраиваем 1С так, чтобы сократить ручной труд, ускорить операции и снизить вероятность ошибок. Это особенно важно для бухгалтерии, где точность и скорость напрямую влияют на результат. Мы поможем разобраться, на какие процессы тратится больше всего времени, и как их можно автоматизировать.
Отдельный плюс — постоянная экспертная поддержка. Наши специалисты всегда на связи: помогают в сложных ситуациях, консультируют по работе в программе и изменениям законодательства. Даже если у вас нет собственного специалиста по 1С, вы получаете доступ к профессиональной помощи в любой момент.
В результате обслуживание 1С:Бухгалтерии не только дает стабильную поддержку по фиксированной цене, но и повышает эффективность учета. Все работает без перебоев, данные защищены, а сотрудники могут сосредоточиться на своих задачах, не отвлекаясь на технические сложности.